Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Tuğrul sonucu yetersiz buldu

Çağrı Market Siparişimde Eksik Ürün Teslimatı Ve Çözüm Gecikmesi

profile
14 Ağustos 2025 13:38
719

13/08/2025 tarihinde Çağrı Market’in online alışveriş hizmetinden 5569***71 numaralı siparişimle toplam 2.493,81 TL tutarında alışveriş yaptım ve ödememi kredi kartımla gerçekleştirdim. Siparişimde yer alan Selpak Beyaz Havlu 12’li ürünü, yaklaşık 249,95 TL değerinde olmasına rağmen teslim almadım. Siparişim eksik teslim edildi.

Bu konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini dün bir kez, bugün ise iki kez aradım. Görüşmelerde, eksik ürünün dağıtım merkezlerine bildirildiği ve en kısa sürede teslimatın yapılacağı söylendi. Ancak halen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi.

İstanbul Maltepe Girne Mahallesi’indeki adresime eksik kalan Selpak Beyaz Havlu 12’li ürünün bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum.

Tuğrul
Tuğrul
14 Ağustos 2025 17:32

Bütün gün müşteri hizmetlerini aralıklarla aramaya devam ettik, bugün kampanyamızdan dolayı yoğunluk var en kısa sürede teslim edilecek dışında bir yanıt yok. Benzer online alışveriş yaptığımız yerler ise söylenen eksik bir ürün durumu olursa hemen kayıt altına alınıp bildirim yapıyor ve sorunun çözülüp çözülmediği şeklindede dönüşte gerçekleştiriyorlar. Ama çağrı Market online müşteri hizmetlerinde böyle bir uygulama maalesef göremedim, Zira her seferinde bildirimimizi ve sipariş numarasını ve eksik ürünümüzü tekrar bildirip, ürünün gönderilmesini bekliyoruz. Bakalım ürün kaç günde gelecek ya da hiç gelmeyecek, ben yinede işi sağlama alarak binamız girişindeki kamera kaydını da aldım, zira alınan ürün poşete sığacak kadar küçük değil. Teşekkürler

Tuğrul
Tuğrul
14 Ağustos 2025 18:35

Siparişimle ilgili binamızın kamera görüntülerinide paylaşıyorum. 12 li havlu kağıt ruloları normal poşetlere sığmayıp, elde taşındığı için teslimatta eksik olduğu açıkça gözükmekte, Zira firmanın ilgisizliği 2 gündür devam etmekte olduğu için, kendileri ile bu görüntüleri paylaşmak istedim. Teşekkürler

Tuğrul
Tuğrul
15 Ağustos 2025 14:51
cagri-market-siparisimde-eksik-urun-teslimati-ve-cozum-gecikmesi-1.jpg

3. Günün sonunda eksik ürünümüz teslim edildi. Teşekkürler.

18 Ağustos 2025 11:32 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli Müşterimiz Tuğrul Ş., Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmiş, Müşteri Hizmetleri tarafından iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Müşteri Deneyim Ekibi Talep No 5845751

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Salih sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
24 Kasım 2024 20:07
1.713
"Sorunum kısa sürede çözüldü. İlgililere teşekkür ederim."
1
Melis sonuçtan hiç memnun değil

Bozuk Ürün Ve Alınmayan İade Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
28 Ekim 2025 00:11
517
3
Hacer sonucu yetersiz buldu

profile
12 Ağustos 2025 16:27
748

Kurtlu Ürün Gönderimi Ve İade Talebim Hakkında

profile
14 Ekim 2025 12:28
806

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru