Çağrı Mobilya İstikbal Bayisinde Zigon Sehpa Teslimatı Reddi Ve Müşteri İlgisizliği

İki yıl kadar önce Kısıkköy’de bulunan Çağrı Mobilya İstikbal bayisinden Fiona model salon takımı aldım. Alışveriş sırasında salon aynasını istemediğimi, onun yerine zigon sehpa talep ettiğimi özellikle belirttim ve bu değişikliğin de onlar tarafından onaylandığını söylediler. Ancak sonrasında bana teslim edilen kağıdın kaybolduğunu öne sürerek zigon sehpayı vermeyi reddettiler.

Aylarca mağazayı aramama ve konuyu defalarca dile getirmeme rağmen benimle ilgilenilmedi. Mağaza müdürü Ö**** Bey önce sözlü olarak bazı geçici vaatlerde bulundu, fakat sonrasında hiçbir geri dönüş yapmadı ve konuyu tamamen görmezden geldi. Tüm bu süreçte müşteriye karşı son derece ilgisiz ve duyarsız bir tavırla karşılaştım.

Eşim asgari ücretle çalışan bir işçi ve bizim böyle bir ürünü yeniden alma gibi bir lüksümüz yok. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, başta söz verildiği şekilde zigon sehpanın tarafıma teslim edilmesini veya buna denk gelecek şekilde zararımın karşılanmasını talep ediyorum. Gerekirse ilgili mercilere başvurarak yasal haklarımı kullanacağımı da belirtmek istiyorum.