Mezuniyet Pastası Gecikmesi Ve Teslim Sorunu Nedeniyle Ücret İadesi Ve Özür Talebi

16 Haziran Salı günü Emek Krım Caddesi’indeki Çağdaş Emek Şubesi’nden, 19 Haziran’da almak üzere yaklaşık 4 kilo, 30 kişilik bir mezuniyet pastası siparişi verdim. Ancak yağmur nedeniyle mezuniyet töreni iptal olunca, pastayı Çarşamba gününe erteleyip erteleyemeyeceğimizi sordum, pastanın hazır olduğu ve iptal ya da tarih değişikliği yapılamayacağı söylendi.

Pastanın bana teslim saati olarak 13.00 bilgisi verilmişti, hava durumundan dolayı “siz 14.00’te gelin” denildi. Ancak 14.00’te gittiğimde pasta hazır değildi. “Saat 2’de gelir, 3’te gelir, okul İstiklal Marşı’nı okudu, okul kapandı” gibi bahanelerle sürekli oyalanmamıza rağmen pasta ortada yoktu. Bu süreçte ben çocukları parkta bekletmek zorunda kaldım, yağmur yağdı yağacak endişesiyle sürekli tedirginlik yaşadık. En sonunda pastayı 15.44’te teslim alabildim ve mecburen parkta kestik. Bazı çocuklar pastayı bekleyemeden evlerine gitmek zorunda kaldı.

İmalathaneden sorumlu müdürden ve pastanın ulaşımını sağlayan şoförden şikayetçiyim, çünkü siparişim zamanında teslim edilmeden başka sevkiyata çıkılmış olması kabul edilebilir bir durum değil. Mağduriyetimin giderilmesi için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu şekilde önemli bir günde yaşadığımız aksaklık nedeniyle yetkili bir müdürün bizzat özür dilemesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.