Etiket Fiyatı Güncellenmediği İçin Müşteri Mağduriyeti

Eskişehir Odunpazarı Belediyesi 100. Yıl Kültür Merkezi altında bulunan Çağdaş Market’te bugün alışveriş yaptım. İki gün önce baktığımda Sleepy marka 4 numara 100’lü bebek bezinin etiket fiyatı daha uygundu. Bugün almaya gittiğimde ise fiyat kasada farklı çıktı ve etiketler yenilenmemişti.

Ürünü aldıktan sonra tekrar reyonuna gidip kontrol ettim ve orada sadece tek bir etiket olduğunu gördüm. Bu etikette 300 küsur liralık bir fiyat yazıyordu, diğer ürünlerin etiketleri ise sökülmüştü. Ben eski etiket fiyatına güvenerek ürünü aldım, kasada fiyat farkını görünce durumu kasadaki çalışana sordum. “Bugün değişti abla, iki gün önce öyleydi, o zaman alsaydın” şeklinde bir cevap aldım ve “Bizim yapabileceğimiz bir şey yok” denildi.

Benim maaşıma her gün zam gelmiyor ama etiketlere her gün zam geliyor. 100 lira market için çok büyük bir tutar olmayabilir ama iki çocuk annesi bir tüketici için önemli bir fark. Eski etikete güvenerek alışveriş yapan bir müşteri olarak kendimi mağdur hissediyorum.

Etiket–kasa fiyat farkı nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve fiyat etiketlerinin zamanında ve doğru şekilde yenilenip doğru şekilde güncellenmesi için gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.