Mağaza Müdür Yardımcısının Saygısız Davranışı Ve Yanıltıcı Fiyat Etiketleri

29.08.2026 tarihinde Çağdaş Market Eskişehir Tunalı Şubesi’nde yaşadığım bir durum nedeniyle şikayetçiyim. Reyonda yer alan bir rafta, aynı ürüne ait üç adet fiyat etiketi vardı ve hepsinde ürünün fiyatı 225 TL olarak görünüyordu. Raf komple tek bir ürünle doluydu ve biz de doğal olarak bu ürünün fiyatının 225 TL olduğunu düşündük. Kasaya geldiğimizde fiyatın farklı olduğunu fark ettik.

Durumu sorduğumuzda mağaza müdür yardımcısı N**** Hanım son derece saygısız ve profesyonellikten uzak bir üslupla “Okuyup alsaydınız, sonuç olarak ürünün altındaki etiket neyse fiyatı odur, şaka gibisiniz” tarzında konuştu. Sanki bizim okuma yazmamız yokmuş gibi ima eden bu tavırdan son derece rahatsız oldum. Müşteriye karşı bu şekilde küçümseyici ve alaycı bir dil kullanan birinin mağaza müdürü pozisyonunda olması, Çağdaş ve kurumsal bir firma imajına kesinlikle yakışmıyor.

Benim derdim birkaç liralık fiyat farkı değil, tamamen gösterilen saygısızlık ve yanlış üsluptur. Reyondaki yanlış ve kaldırılmamış etiketlerin düzeltilmesini, özellikle de N**** Hanım’ın tavrı ve söylemleriyle ilgili gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini talep ediyorum. Konuyu ayrıca Ticaret Bakanlığı’na da ileteceğimi belirtmek isterim.