Bozuk Ve Bayat Pastanın Ücret İadesi Ve Fiş Sorunu

29.01.2026 tarihinde Ankara Kızılay’daki Çağdaş Market şubesinden aldığım pastanın bozuk çıkması nedeniyle şikayetçiyim. Pastayı aldıktan yaklaşık yarım saat sonra çocuğum yedi, ardından ben de bir çatal aldığımda pastanın hem bayat olduğunu hem de ağza gelen belirgin acı bir tadı olduğunu fark ettim. Ürünün taze olmadığı çok net belli oluyordu.

Ödemeyi kasada yaptım ancak işlem onaylandı denilmesine rağmen kasiyer bana fiş vermedi, ben de o anda kontrol edip beklemedim. Bozuk ürünü fark ettikten sonra markete geri dönmedim fakat bu şekilde bozuk ve bayat ürünün reyonda satılıyor olması kabul edilebilir değil.

Çağdaş Market’ten, aldığım bozuk pastanın ücretinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu olayda ihmal veya kusuru bulunan sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, ürün kontrollerinin daha dikkatli gerçekleştirilmesini ve konuyla ilgili tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.