Baklava Tazeliği Sorarken Alaycı Ve Saygısız Yanıt

29.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 18.30 civarında Eskişehir Ihlamurkent Mahallesi Tilia City içerisindeki Çağdaş Market’in fırın reyonunda yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Fırın reyonundan baklava almak için tezgahtan baklavanın nasıl olduğunu, taze olup olmadığını sordum. Bunun üzerine tezgahtar bana “300 liralık baklava nasıl olur, ne bekliyorsun?” anlamında, dalga geçer gibi ve küçümseyici bir üslupla cevap verdi.

Bir müşteri olarak alacağım ürünün taze olup olmadığını sormam son derece doğal ve hakkım olan bir şeyken, böyle saygısız ve alaycı bir karşılık almak beni hem üzdü hem de rahatsız etti. O an kasalar çok yoğundu ve yetkili masada kimse olmadığından durumu mağaza içinde kimseye iletemeden marketten çıktım, fiş de almadım.

Çağdaş Market’ten beklentim, özellikle fırın reyonundaki bu tezgahtarın müşteriyle iletişim konusunda uyarılması ve müşterilere daha saygılı, anlayışlı ve profesyonel bir dille hitap etmesinin sağlanmasıdır. Ürün kalitesini sormak suç değildir; müşterinin en temel hakkıdır. Bu konuda gerekli hassasiyetin gösterilmesini ve benzer bir davranışla bir daha karşılaşmamak için gereken önlemlerin alınmasını rica ediyorum.