Müzik Gürültüsü Konuşmayı Engelliyor Ve Şube Müdürü Kaba

20 Ocak 2026 tarihinde saat 11.30 civarında Emaar Square iç mekândaki Caffè Nero şubesini ziyaret ettik. Amacımız sakin bir ortamda oturup sohbet etmekti ancak içeride çalan müzik o kadar yüksekti ki, yan yana oturmamıza rağmen birbirimizin sesini duyamadığımızı fark ettik. Özellikle diğer masalar da dolu olduğu için yer değiştirme imkânımız da yoktu.

Bu nedenle şube müdürüne müzik seviyesinin düşürülmesi için ricada bulunduk. Ancak “şartlar bu” diyerek talebimizi doğrudan geri çevirdi. Diğer alanların dolu olduğunu, bu ses seviyesinde konuşamadığımızı söylediğimizde de elimizdeki içeceklerle ortada kalmış olmamıza rağmen “yapabileceğim bir şey yok” şeklinde son derece ilgisiz ve kaba bir yanıt aldık. Kasada çalışan görevli de sabah saatlerinde de aynı konudan şikayet alındığını belirtti. Açıkçası içecekleri almamış olsak o an mekandan ayrılacaktık. Ödediğimiz Americano için 110 TL harcama yapmış bulunuyoruz.

Burası bir gece kulübü ya da akşam yemeği için müzikli bir mekan değil, bir kahve zinciri. Bu kadar yüksek sesli müzik ve buna eşlik eden agresif tavır, bugüne kadar deneyimlediğimiz diğer Nero şubeleriyle kesinlikle örtüşmüyor. Bağdat Caddesi tarafındaki şubelerde böyle bir durumla hiç karşılaşmadığımız gibi, genel marka yaklaşımına da yakıştıramadığımız için özellikle bu şubeden şikayetçiyiz.

Bu nedenle Emaar Square şubesinde müzik seviyesinin müşterilerin sohbet edebileceği makul bir düzeye indirilmesini ve bu tavırla yaklaşan şube yöneticisi hakkında gerekli değerlendirmenin yapılarak yönetici değişimi de dahil olmak üzere gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum.