Caffé Nero Trump B2 Nero Kafe Yanlış Kahve Değişimi

Trump AVM B2 katında Nero'da 02.08.2024 tarihinde saat 13.00'te. Özellikle saat ve tarih belirtiyorum ki hangi personel olduğu belli olsun. İki soğuk Americano siparişi verdim. Soğuk içecekler tek boy olduğu için orta boy dedim diye sıcak anlamışlar ve sıcak Americano verdiler. Ben soğuk istediğimi söyleyince soğuk demediniz diyorlar. Böyle durumları Starbucks ya da Kahve Dünyası gibi zincir kafelerde yaşadığınızda cümlenizi ikiletmeden hemen istenilen kahveye çevirirler. Soğuk dedim, 'ice' demediğim için mi anlamadınız dediğimde inatla 'hayır, soğuk demediniz ama tamam değiştirelim' diyerek 5 karış suratla kahvemi değiştirmeye koyuldular. Arkadan barista da gelmiş, 'size tek boy soğuk olduğunu söylemediler mi?' diyor. Hepi topu yanlış alınan bir sipariş, böyle bir polemiğe, böyle bir anda kasaya üşüşmeye gerek var mı? Surat yaparak 'sanki nimetten sayar gibi demediniz ama yine de değiştirelim' dediklerinde 'değiştirin' diyebilir miyim? Üstelik arkadaki barista mı siparişi alıyor? Gelmiş, 'soğuk demediniz, soğuk orta boy olmaz, size hiç standart olduğunu demediler mi?' diyor. İlk kez Nero'ya gelmiyorum. Ama ilk kez böyle bir tutumla karşılaşıyorum ve diğer zincir kahve markalarında asla böyle bir polemiğe girilmez, direkt 'yanlış anlaşılma oldu, herhalde değiştirelim' derler, konu kapanır. Bundan böyle uzun bir süre Nero'ya gitmeyi düşünmüyorum.