to read complaints and reviews, or file yours. 
Yeniköy Caffe Nero'dan aldığım 3 adet içecek ve 1 yiyecek için dijital damgalarım kartıma işlenmedi. Normalde ödemeden kısa bir süre sonra damgalar karta otomatik olarak işlenirdi, fakat bu işlemde damgalar eklenmedi. Kasiyere danıştım, o da bunun sistemsel bir sorun olduğunu belirterek beni müşteri hizmetlerine yönlendirdi. Ben de müşteri hizmetlerine e-posta gönderdim, fakat hâlâ bir dönüş yapılmadı.
Bugün Cafe Nero Yeniköy şubesinden uygulama üzerinden ilk defa QR kod ile alışveriş yaptım. İkram içecek bildirimi geldi ama uygulamada bunu göremedim. Sistem hatası olabilir mi? Eğer öyleyse, ikram ürününü tekrar hesabıma tanımlar mısınız? Mail attım ama dönüş yapılmadı. Teşekkürler.
Caffe nero yılın ilk günü için kampanya yapmış ve ben haberdar değildim. Bir ocak günü ilk kahveye özel +5 damga kampanyası çalışanlar tarafından kartıma işlenmedi. İki kahve almam dolayısıyla arkadaşım ve ben o güne özel kampanyadan yararlanamamış olduk. Konu hakkında yardımcı olmanızı istiyorum.
Merhaba, Cafe Nero'da yer alan 'arkadaşından hediye içecek' kampanyasına 3 kez katıldım. Tüm koşulları sorunsuz yerine getirdim. Ne arkadaşıma damga ne de bana hediye içecek geldi. Her defasında hakkımı aramak için mail atmak zorunda kaldım. Bugün de müşteri hizmetlerindeki kadın aradı ve 'mail atma...
18/09/2025 tarihinde saat 15:00 civarında Ayvalık Merkez Cafe Nero şubesinden kahve aldım. Alışveriş sırasında kahve kartıma damga bastırmayı unuttuğumu fark edip kısa süre sonra tekrar şubeye döndüm ve damga bastırmak istediğimi belirttim. Ancak personel, bunun şirket politikası gereği mümkün olmad...
27 Ağustos 2025 tarihinde, 13:00-15:00 saatleri arasında Ayvalık Setur Marina Cafe Nero şubesinde uygulama üzerinden bir kahve satın aldım. Ödemeyi Cafe Nero uygulamasına bağlı kredi kartımla gerçekleştirdim. Ancak uygulama hata verdiğini söyleyerek işlemi 5 kez tekrarlattı ve sonuç olarak yalnızca ...
Yorumlar