to read complaints and reviews, or file yours.Caffé Nero Anlamadığım Bir Kural
Ataköy Plus coffee Nero mağazanızı haftanın her günü eşim kendimde 2/3 defa ziyaret etmekteyim. Kat Kat çikolatalı olan pastanızdan almak istediğimde, tepsinin üzerinde dizili olan pastalardan en arkadakini değil de bir öndekini istediğimde, personelin veremeyeceğini firma tarafından izin verilmediği söylendi. Pasta görseldeki gibidir. Böyle de olunca almaktan vazgeçtim. Nereye hangi Cafe ye giderseniz gidin bu tarz bir diyalog müşteri kaybı açısından yaşanamaz.
Gelişme
Marka kalitesi yüksek, kahveleri çok güzel, personel olarak ta genel olarak ortalamanın üstünde olan bir firma için gerçekten çok çok ilgisiz müşteri temsilcisi olan bir firma sizden başka bilmiyorum. O kadar şikayet yazılıyor ama dönüş yok. Anlamıyorum gerçekten nasıl yönetiliyorsunuz
