to read complaints and reviews, or file yours. 
İki hafta önce Ankara Ankamall AVM’de bulunan Caffé Nero şubesinde ciddi bir hijyen sorunu gözlemledim. Üst katlardan mağazaya bakarken, espresso kaşıklarında bir önceki siparişten kalan kahve artığının yalnızca kabasının döküldüğünü, kalan kısmın ise temizlenmeden doğrudan makineye koyulduğunu açıkça gördüm. Haftalar sonra tekrar aynı AVM’ye gittiğimde, aynı uygulamanın devam ettiğine bir kez daha şahit oldum.
Bu durumu AVM yönetimine ilettim; bir kez aramışlar fakat ulaşamamışlar, ben geri dönüş yaptığımda ise çağrım karşılanmadı. Ayrıca, markanın genel merkezine de şikayetimi ilettim fakat herhangi bir değişiklik olmadı.
Düzenli müşteri olmamakla birlikte, gözlemlediğim bu hijyen sorununun tesadüfen karşılaştığım iki ayrı zamanda da tekrarlanması, işletmede ciddi bir denetim eksikliği olduğunu gösteriyor. Marka bu platformda aktif olmadığı için dönüş beklentim yok.
Ankamall AVM içindeki cafe Nero temizlik ve hijyen açısından oldukça kötü. Tezgahların üzerinde böcekler geziyor. Yerler çamurlu sanki. Ankamall gibi bir AVM ye yakışmıyor. Cafe Nero gibi bir markaya da yakışmıyor. Benzer bir firmada çalışıyorum. Kötülemek için değil sektör paydaşlarının daha iyi ol...
Ankamall nero şubesinde otururken, neredeyse tüm koltuklar boşken, personeliniz üslupsuz bir şekilde burada oturamayacağımızı söyledi. Mağazamızın tam karşısında, komşu olduğumuz bir kafe ve personellerimizin çoğu ya sabah kahvesini buradan alır ya da akşam molaya çıkarken alır. Biz kendi müşterile...
21 Ekim 2025 tarihinde Ankara Ankamall Kahve Dünyası şubesinden çocuğuma eve götürmek üzere mozaik pasta ve kahve aldım. Eve geldiğimizde pastanın içinden kıl çıktığını fark ettik. Ne yazık ki bu durumla aynı mağazada ikinci kez karşılaşıyorum; ilkinde şikayet etmemiştim ancak bu kez gerçekten çok r...
Emar AVM’deki Caffé Nero şubesinde birçok kez benzer sorunlarla karşılaştım. Masalar kirli olmasına rağmen uyarmama rağmen ilgilenilmedi, personel ise oldukça soğuk ve ilgisiz davrandı. Ayrıca yerler hem kirliydi hem de kaygan olmasına rağmen herhangi bir uyarı levhası yerleştirilmemişti. Bu tür dur...
Meydan İstanbul AVM'deki Cafe Nero şubesinde 12:11'de iki Türk kahvesi siparişi verdim. Ancak kahvelerim 12:30'da teslim edildi. Siparişimin gecikmesiyle ilgili olarak ben gidip sormasam herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. İlk gidişimde kahveleri getireceklerini söylediler, ikinci kez sorduğumda i...
Yorumlar