Cafe Crown Matcha Latte Ürünün İçinde Böcek Tespiti Ve İade Talebi

Bugün A101 marketten satın aldığım Cafe Crown Matcha Latte karadut aromalı toz içecekten içeceğimi hazırladığım sırada, kaşığın içinde küçük bir böcek çıktığını fark ettim. Ürünü bugün aldım ve olay yaklaşık beş dakika önce yaşandı. Ambalajı son tüketim tarihi 09.07.2028 olan, tek kullanımlık Cafe Crown Matcha Latte paketidir.

Gıda ürününün içinden böcek çıkması hem hijyen hem de sağlık açısından son derece rahatsız edici ve güven sarsıcı bir durum. Böyle bir markadan bu tür bir sorunla karşılaşmayı beklemiyordum ve açıkçası tiksinti ve endişe yaşadım. Şu an için ne marketle ne de firmayla iletişime geçemedim.

Cafe Crown’dan, bu ürünün üretim sürecinin ve ilgili partinin detaylı şekilde incelenmesini, bu konuda tarafıma yazılı ve samimi bir açıklama ve özür iletilmesini ve kullandığım/alamadığım ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını istiyorum.