Cabir Deluxe Hotel (Sapanca) Otel Hizmetleri Hakkında Tarafsız Değerlendirme

Mehmet · 2025-06-26T22:43:33+03:00

2025 kurban bayramı son gün ve sonraki gün olmak üzere 2 günlük tatil için 2 ayrı aile olarak tercih ettiğimiz Cabir delux otel den maalesef memnun kalmadık ve hayal kırıklığı yaşadık. Memnun kalmadığımız unsurları sosyal bilinç anlamın da sizler ile paylaşmak isterim. ~ açık büfe olarak yemekler ve tatlılar çeşit anlamın da çok yetersiz ve istenilen hizmet beklentisini karşılamıyor aynı zaman da lezzet olarak ta vasatın altı diyebilirim. Çocuklara yönelik alternatif yemekler çok çok sınırlı... ~ 5 yıldızlı ve de iyi bir ücret karşılığın da tatil amaçlı zaman geçirmek istediğiniz bir otelde lobi de çay içmek istediğiniz de bunun ücretli olduğunu öğreniyorsunuz. Tam bir hayal kırıklığı... Otelin peyzaj alanın da bırakın çayı su ihtiyacınız dahi ücretlendiriliyor. Muhafazakar bir otel konseptin de olan bir otelde basit ama bu şekil eksiklikleri çok garipsiyorum ve esefle kınıyorum. Konuya yönelik otel resepsiyonun da maruzatımızı dile getirsek te kelimeler kifayetsiz kalıyor. Sözün özü yakıştıramadım. Yazık çok yazık!

Cabir Deluxe Hotel (Sapanca)

Sayın Misafirimiz, Öncelikle, Tatil programınızda bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tatil sürecinizin beklentilerinizin altında geçmiş olmasından dolayı üzüntülerimizi belirtmek isteriz. Yorumunuzda dile getirdiğiniz tüm hususları dikkatle okuduk. Cabir Deluxe Otel olarak hizmet kalitemizi geliştirmek adına misafirlerimizin geri bildirimlerine her zaman büyük önem verdiğimizi bilmenizi isteriz. Belirtmiş olduğunuz konulara açıklık getirmek adına bazı bilgileri paylaşmak isteriz. Otelimiz yarım pansiyon konsepti ile hizmet vermekte olup, bu konsept kapsamında sabah kahvaltısı ve akşam yemeği açık büfe olarak sunulmaktadır. Öğle yemekleri, gün içindeki içecekler (çay, kahve, su vb.) ve ekstra talepler bu kapsamın dışında olmaktadır. Bu durum, rezervasyon öncesi bilgilendirmede ve giriş işlemleri sırasında da misafirlerimize aktarılmaktadır. Yemek çeşitliliği ve lezzet konusundaki değerlendirmeniz için teşekkür ederiz. Çocuklara yönelik alternatiflerin artırılması ve genel menü seçeneklerin geliştirilmesi adına gereken adımları atacağımızdan emin olabilirsiniz. Peyzaj alanlarımızda ve genel kullanım alanlarında su ve çay gibi taleplerin ücretli olması, yarım pansiyon konseptimizin bir gerekliliğidir. Ancak bunun siz değerli misafirlerimizde bir memnuniyetsizlik oluşturduğunu görmek bizler için son derece üzücüdür. Yaşamış olduğunuz memnuniyetsizlikten ötürü tekrar üzgün olduğumuzu belirtir, sizleri bir başka zaman misafir ederek daha olumlu bir deneyim yaşatma fırsatı bulmayı arzu ederiz. Saygılarımızla, Cabir Deluxe Otel Misafir İlişkileri