Yan Etki Sonrası Açılmamış Kutu İadesi Ve Değişim Talebi

8 Haziran’da c-life.com.tr üzerinden “C-Life bitkisel karışım kapsül” adlı takviye edici gıdadan 2 kutu satın aldım. Sipariş numaram 2648179431’dir. Ürünün ilk kutusunu kullanmaya başladıktan sonra 6. Günde bağırsaklarımda rahatsızlık ve yan etki hissettim, bu nedenle kullanmayı bıraktım. Diğer kutunun ambalajı hiç açılmadı.

Yaşadığım yan etki nedeniyle, açılmamış olan kutuyu iade etmek veya kapsül yerine bana uygun başka formda bir ürünle değişim yapmak istediğimi firmaya ilettim. Bana sadece “maalesef değişim yoktur” şeklinde dönüş yapıldı, iade talebime ise herhangi bir cevap verilmedi.

Yan etki yaşamış bir kullanıcı olarak, en azından hiç açılmamış olan 1 kutunun iadesinin alınmasını veya uygun bir ürünle değişimin sağlanmasını istiyorum. Konunun incelenerek tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.