Bzetmex Hesabıma Giriş Yapamıyorum

Bzetmex isimli kripto para platformundaki hesabıma yaklaşık bir buçuk senedir giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli şifre hatalı uyarısı alıyorum ve bu nedenle hesabımı hiçbir şekilde görüntüleyemiyorum. Bu süreçte platformun kapanacağına dair söylentiler de olduğu için hesabıma erişememek beni daha da tedirgin ediyor.

Hesabımda yaklaşık 20.000 TL civarında bir tutar bulunuyordu ve bu bakiyeye ulaşamıyorum. Destek hizmetlerine yazmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne açıklama ne de çözüm sunuldu.
Bzetmex'ten hesabıma yeniden erişimimin sağlanmasını, bakiyemin net olarak tarafıma bildirilmesini ve varsa tüm paramın eksiksiz şekilde kendi banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Uzun süredir mağdur edildiğim bu konuda acil ve yazılı bir açıklama bekliyorum.