Bytemurluxury Satış Esnasında Vaat Ettikleri Şekilde Kesinlikle Gelmedi

Bytemurluxury isimli firmadan Babalar Günü öncesinde “rafael” model iki adet cüzdan siparişi verdim. Ürünleri hediye etmek için almıştım ancak cüzdanların sunumu, paketlemesi ve genel görünümü, satış esnasında vaat ettikleri şekilde kesinlikle gelmedi. Reklam ve paylaşımlarında gösterdikleri özenli sunum ve kalite ile tarafıma ulaşan ürünlerin sunumu arasında ciddi fark vardı.

Instagram üzerinden kendileriyle iletişime geçtiğimde, yaşanan sorun için bazı telafiler yapacaklarını, durumu düzelteceklerini ifade ettiler. Ancak daha sonra bu söylediklerinin hiçbirini yerine getirmediler ve verilen sözlerin arkasında durmadıklarını net bir şekilde gördüm. 19 Haziran sonrasındaki yazışmalarımızda da somut bir adım atılmadı.

Müşterilerine karşı daha şeffaf, dürüst ve sözünün eri bir yaklaşım sergilemelerini bekliyorum.