Ödeme Yapıldı, Sipariş Durumu Belirsiz!

Bypuff sitesinden 15.05.2024 tarihinde 1 adet Vozol 12.000 Puff satın almak istedim. Ürünü sipariş verdim. WhatsApp üzerinden bildirdiğimde sıkıntı yoktu ve kapıda ödeme yöntemi ile satın almıştım.
Ama Bugün (05.10.2024) tarihinde de, aynı siteden sipariş verdim ve ödemeyi (Havale/EFT) olarak yapmak istedim. Sitede şu kişiye ibana havale yapın ve şu numaraya dekont atın, gibi bir yazı gördüm ve o kişiye 704.43 TL Akbank üzerinden havale yaptım buraya kadar sıkıntı yoktu. Sorun şu;
05.10.2024 13.50 tarihinde dekontumu sitedeki numaraya WhatsApp üzerinden yolladım şu an saat 21.40 ve hala mesajım görülmedi geri dönüş yapılmadı, ve kargonuz hazır diye bir mesaj e-posta üzerinden almadım. (Normalde gelirdi) geri dönüş yapılmadı. Sipariş iptali istiyorum. Yazdım ve 704.43 TL olarak havale ettiğim ücretimi geri istiyorum diye mesaj attığımda mesajım yine görülmedi. Hafta sonu olduğu için cevap verilmedi. Belki de diye düşündüm (Bugün Cumartesi) cumartesi günleride saat 11.00-18.00 arası açık olduğu yazıyordu.
Kısacası ya verdiğim adrese kargom gönderilsin ya da 704.43 TL olarak ödediğim ücretim geri verilsin.