to read complaints and reviews, or file yours.Bypak Kurutemizleme Zarar Verdikleri Bu Ceketimin Ücretinin Karşılamasını İstiyorum
Bypak Kuru Temizleme’nin Beylikdüzü Büyükşehir Mahallesi’indeki şubesine 6 Mart’ta kaşe ceketime kuru temizleme işlemi yaptırdım ve 10 Mart’ta teslim aldım. Ceketimi aldığımda üzerinde daha önce kesinlikle olmayan kocaman beyaz, kimyasal bir leke vardı.
Durumu hemen şubedeki görevlilere ilettiğimde, lekenin daha önce silinmiş olduğundan kaynaklandığını, bu yüzden böyle bir iz oluştuğunu söylediler. Ancak bu doğru değil, ceketi hiç silmedim, herhangi bir müdahalede bulunmadım. Buna rağmen hem ceketime zarar verildi hem de sorumluluk kabul edilmedi. Ayrıca 350 TL ödeme yapmama rağmen bana fiş de verilmedi.
Kaşe ceketim bu işlemden sonra kullanılmaz hale geldi. Bypak Kuru Temizleme’nin, zarar verdikleri bu ceketimin ücretini karşılamasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz konu tarafımızca incelenmiştir. Bypak Kuru Temizleme olarak tüm ürünler teslim alınırken gerekli kontroller yapılmakta ve ürünün mevcut durumu kayıt altına alınarak işleme alınmaktadır. İlgili ürününüzde oluştuğu belirtilen durumun, yapılan işlemden ziyade kumaşın yapısı veya daha önce görmüş olabileceği işlemlerden kaynaklı olabileceği değerlendirilmektedir. Bu nedenle işletmemiz tarafından herhangi bir kusur tespiti bulunmamaktadır. Konuya ilişkin olarak tarafınızca Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapıldığı bilgisi tarafımıza ulaşmıştır. Süreç ilgili mevzuat çerçevesinde resmi olarak takip edilmekte olup, gerekli tüm bilgi ve belgeler ilgili kuruma sunulacaktır. Sürecin ilgili kurum tarafından sonuçlandırılacağını bilgilerinize sunarız. Bypak Kuru Temizleme
