Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Emirhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bynogame Yetkisiz İşlem Ve 395 TL Kaybım İçin Tam İade Talebi

profile
Emirhan
30 Aralık 2025 21:18
1.014
Emirhan'ın Teşekkür Mesajı
“Çok teşekkürler ücret iadesi yapıldı”

30.12.2025 tarihinde saat 18:46’da, Bynogame hesabım üzerinden bilgim ve onayım dışında 395 TL tutarında harcama yapılmıştır. Hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde, bu işlemin bana ait olmadığını ve hesabıma yetkisiz erişim sağlandığını fark ettim.

Hesabımdan #17279958 numaralı siparişle "Mann Co. Supply Crate KEY" ürünü satın alınmış ve çok kısa bir süre içinde sistem üzerinden onaylanmıştır. Şikayetvar üzerinde yaptığım araştırmalarda, Google üzerindeki sponsorlu reklamlar aracılığıyla sahte sitelere yönlendirilen birçok kullanıcının aynı ürün üzerinden benzer şekilde mağdur edildiğini gördüm. Bu durumun bireysel bir hata değil, organize bir yöntemle ve botlar aracılığıyla gerçekleştirilen bir haksızlık olduğu izlenimini vermektedir.

Olayın ardından Bynogame Canlı Destek birimiyle iletişime geçerek işlemin bana ait olmadığını ve iade talep ettiğimi ilettim. Ancak iade talebim reddedildi ve çözüm olarak yalnızca 75 TL’lik bir kupon tanımlanabileceği belirtildi. Yaşanan teknik mağduriyet, güvenlik zafiyeti ve 395 TL’lik maddi kayıp karşısında bu teklif son derece yetersizdir.

Bynogame gibi büyük bir platformun, özellikle Google sponsorlu reklamlar ve bot işlemleri üzerinden yapılan bu tarz saldırılara karşı çok daha güçlü bir güvenlik mekanizması işletmesi gerektiğini düşünüyorum. Bilgim dışında gerçekleşen bu işlem nedeniyle oluşan 395 TL tutarındaki kaybımın tarafıma eksiksiz iadesini ve benzer olayların tekrar yaşanmaması için sistemsel güvenlik önlemlerinin gözden geçirilmesini talep ediyorum.

Emirhan
Emirhan
31 Aralık 2025 12:35

Çok teşekkürler ücret iadesi yapıldı

30 Ocak 19:04 (Şikayetten 1 ay sonra)

Değerli Üyemiz, Teşekkür ederiz. Saygılarımızla ByNoGame Türkiye'nin Oyun Ağ

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bynogame Kullanılmış PlayStation Kodu Satıldı, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Alihan
06 Kasım 2025 01:30
956
bynogame-kullanilmis-playstation-kodu-satildi-magduriyetim-giderilmiyor-5.jpg
bynogame-kullanilmis-playstation-kodu-satildi-magduriyetim-giderilmiyor-3.jpg
bynogame-kullanilmis-playstation-kodu-satildi-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg
1
Eyüp sonuçtan hiç memnun değil

Bynogame Satın Aldığım Ürün Bilgi Verilmeden Hesabımdan Alındı, İade Süreci Mağduriyet Yaratıyor

profile
07 Kasım 2025 01:38
770
bynogame-satin-aldigim-urun-bilgi-verilmeden-hesabimdan-alindi-iade-sureci-magduriyet-yaratiyor-3.jpg
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Bynogame'de Eksik Bakiye Yatırılması Ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
Mustafa
24 Ağustos 2025 11:18
2.078
Benzer Şikayet Yaz