to read complaints and reviews, or file yours.Bynogame Satın Aldığım Ürün Bilgi Verilmeden Hesabımdan Alındı, İade Süreci Mağduriyet Yaratıyor
29.10.2025 tarihinde saat 15:32:29’da Bynogame adlı internet sitesinden bir bıçak satın aldım. Ancak şirketin onaylı satıcısı, 31.10.2025 tarihinde hiçbir yazılı açıklama veya ihtar olmadan bu bıçağı hesabımdan geri almıştır. Satın aldığım ürün elimden alınmış ve bu süreçte herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için mağdur edilmişimdir.
Yaklaşık 10 günden uzun bir süredir iade işlemini gerçekleştirmekte zorlanıyorum ve halen tarafıma herhangi bir iade yapılmamıştır. Bu süre zarfında farklı kurum ve kuruluşlara yönlendirilmiş olmama rağmen sonuç alamadım.
Bu kadar büyük bir ticari platformun kullanıcılarını mağdur etmesini ve kişilere haklarıyla ilgili yeterli bilgilendirme yapmamasını kınıyorum. Eğer güvenerek satın aldığım bıçağı kontrol etmeseydim, muhtemelen bu durum fark edilmeyecek ve hiçbir şekilde uyarı almayacaktım. Param hâlâ farklı sistemlerde dolaşıyor ve üzerinden 10 günden fazla zaman geçmesine rağmen tarafıma ulaşmamıştır. Tüm bu süreçte ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım.
Kart ödemenizin iadesi banka prosedürüne göre; ortalama 3 - 7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta yansıtılır. İadeniz talep ettiğiniz gün işleme alınmıştır ve çıkışı yapılmıştır. Dekontu mail adresinize iletilmiştir. İyi günler, iyi oyunlar dileriz.
31.10.2025 tarihinde size başvurdum o tarihte işleme aldığınızı söyleyip bana burada 03.11 2025 diyorsunuz yukarıdaki görsellerde kanıtlar var zaten hiçbir problemi hala çözemediniz şimdi ise iş günü bitti deyip cumartesi pazarı araya soktunuz mağduriyetim hala giderilmemiştir.
