Mont Değişim Onayı Sonrası İade Ve Yeni Ürün Eksikliği

By London Moda isimli işletmeden internet üzerinden bir mont satın aldım. Ürünle ilgili sorun yaşadığım için firma yetkilileriyle görüştüm ve kendilerinden mont için değişim onayı aldım. Onay aldıktan sonra ürünü aynı gün içinde Aras Kargo ile kendilerine geri gönderdim sonra cuma günü kendilerine tekrar yazdım, bana pazartesi günü dönüş yapacaklarını ve çıkışımı yapacaklarını belirttiler. Ancak belirtilen pazartesi günü de dahil olmak üzere herhangi bir geri dönüş alamadım, mesajlarım cevapsız bırakıldı.

Şu anda hem gönderdiğim mont firma tarafından teslim alınmış durumda, hem de ne para iadem yapıldı ne de yeni ürün gönderildi. Mağduriyetimin derhal giderilmesini, ya ödediğim ücretin iadesini ya da yeni ürünün acilen tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.