İade Sürecinde Oyalama Ve Para İadesi Sorunu

Bylondonmoda’dan deri ceket siparişi verdim ancak ürün beklediğim gibi gelmediği için iade ettim. 19’unda iade işlemini başlattım ve ürünü Aras Kargo ile gönderdim. Sipariş numaram: 568*****49881. İade sürecinde WhatsApp üzerinden iletişime geçtim fakat sürekli oyalandım, bana sadece “ilettim” denilerek geçiştirildim. Ürünü alırken de zorluk yaşadım, iade sürecinde de aynı şekilde mağdur edildim.

İade hakkım ve sürem vardı, tüm koşulları yerine getirdim. Ürün bedeli olan 1.699 TL’yi kredi kartı ile ödemiştim. Buna rağmen günler geçmesine rağmen para iadesi yapılmadı. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, ücretimin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.