to read complaints and reviews, or file yours.Byipekçe'den Aldığım Blazer Takımında Beden Uyuşmazlığı Ve Kalite Şikâyeti: İade Reddi
29 Ekim 2026 tarihinde Byipekçe isimli firmanın internet sitesinden krem ekru saten blazer takım (etek ve ceket) siparişi verdim. Ürün 4 Kasım 2026 tarihinde Ankara’daki adresime teslim edildi. Takımı small beden aldım ancak beden olarak uymadı ve ayrıca kumaş kalitesini de beğenmedim.
Ürünü dener denemez, teslimden yaklaşık 1 saat sonra firmanın WhatsApp hattı üzerinden iade talebinde bulundum. Ancak firma iade kabul etmediklerini, yalnızca değişim yapabileceklerini söyledi. Web sitesine girdiğimde de iade süreciyle ilgili herhangi bir adım veya yönlendirme olmadığını gördüm. Ayrıca ürünün kutusundan fatura da çıkmadı.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun uyarınca mesafeli satışlarda cayma ve iade hakkım bulunmasına rağmen iade talebimin reddedilmesini yasal bulmuyorum. 4.943,41 TL tutarındaki bu alışverişimin, yasal hakkım doğrultusunda iade alınmasını ve kredi kartıma ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
İade sürecimle ilgili en kısa sürede dönüş yapılmaması halinde banka işlem kayıtlarım ve yazışmalarla birlikte ilgili resmi mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Firma iade kodu oluşturdu. E faturaya mail adresimde ulaştım. Şikayeti iadeyi kargolamadan silmem talep edildi ancak ücret iadem banka hesabıma ulaştığında şikayetimi kaldıracağım.
