to read complaints and reviews, or file yours.Ayna aldım, sıfır korumayla gönderdikleri için iki ayna da kırılmış. PTT kargoyu suçladılar, bana kargoyu teslim almadan kontrol etseydiniz dediler. Ben de çözümü kendim halledeceğimi söyledim ve dediğim gibi yaptım kırılan ayna camlarının yerine yeni ayna taktırdım. Fakat sıfır koruma ile göndermeleri çok ama çok enteresan.
"Ürünün üzerinde pas, küf var ve o ring deforme olmuş" mesajıma firmanın cevabı "Faturanız ile Karcher Türkiye'ye başvur...abilirsiniz." "Ürünün kartonunda yırtık var"mesajıma firmanın cevabı "Kargoda olmuştur, tutanak tutturun." "Tamam da ürünün orijinal kutusunu sardığınız ambalajda ve kargo poşeti
Kombimarket sitesinden aldığım petek, hiç koruma olmadan sadece şeffaf kağıtla kargolanmış. Kargocu da dikkatsiz şekilde... taşıdığı için ürün ezik şekilde geldi. Şirketi ürün değişimi için aradığımda, sorumluluk tamamen sizde diyerek değişim yapmadılar...
Aydınlatmadünyam adı altında 15 adet Çat marka LED armatür aldım. 2 adet bozuldu, birini tamir ettim. Diğerini garanti k...apsamında gönderelim dedim, hem alırken hem gönderirken kargo ücretini müşteriye yüklüyorlar. Kargo ücreti zaten yeni bir ürün alacak kadar tutuyor.
Şikayet yazılıyor ama çözümü yapılınca yazılmıyor müşteri kargonun kırıp kabul etmediği aynasını yaptırmış bizde kendisini aradık ve ücretini kartına iade ettik