Sipariş ‘İade’ Olarak Görünüyor Ve Firma Cevap Vermiyor

Bygufi’nin internet sitesi üzerinden 1 Mayıs 2026 tarihinde Clipper çakmak siparişi verdim. Sipariş numaram 69f50e8e6aeaf olup, sistemde sipariş durumu uzun süredir “iade” olarak görünüyor.

Firmanın telefonlarını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım ve tarafıma geri dönüş yapılmadı. Şu an ne ürün elime ulaştı ne de iade süreciyle ilgili net bir bilgi veriliyor, süreç tamamen belirsiz durumda bekliyor.

Bygufi’den, siparişini verdiğim ürünün tarafıma gönderilmesini; eğer stokta yoksa da ödediğim tutarın ivedilikle hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.