Robot Süpürge Byfix Servisinin Paramı Alıp Hiçbir Şey Yapmaması

Xiaomi robot süpürgemizin bozulduğunu düşünerek Byfix adı altındaki servise gönderdik. Ürünün prizden kaynaklanan motorunda sorun olduğu belirtilerek 5800 TL ücret ödedik ve geri aldık. Ürün onarıldığı söylenmesine rağmen eve gidip denediğimizde çalışmadığını ve aynı sorunun devam ettiğini gördük. 

Sorunu çözemedikleri için tekrar geri gönderdik ve yapıldığı söylendi. Ücret ödemeyeceğimiz belirtilmesine rağmen yine kargo ücreti ödedik ancak cihaz yine çalışmıyor. Servisi ve tüm müşteri hizmetlerini arıyoruz ancak ne sorunumuzu çözüyorlar ne de yardımcı oluyorlar. Sonuna kadar şikayetçiyim. 

Asla ulaşım sağlanamıyor, sürekli oradan oraya yönlendiriliyoruz. 'Sizi arayacaklar' deniyor ancak ne arayan var ne soran. Hem maddi zarara uğratıldım hem de sorunumla ilgilenilmiyor. Ürün onarılmadı ve her seferinde kargo ücreti ödemekten yoruldum. Acil dönüş talep ediyorum.