to read complaints and reviews, or file yours. 
Xiaomi robot süpürgemizin bozulduğunu düşünerek Byfix adı altındaki servise gönderdik. Ürünün prizden kaynaklanan motorunda sorun olduğu belirtilerek 5800 TL ücret ödedik ve geri aldık. Ürün onarıldığı söylenmesine rağmen eve gidip denediğimizde çalışmadığını ve aynı sorunun devam ettiğini gördük.
Sorunu çözemedikleri için tekrar geri gönderdik ve yapıldığı söylendi. Ücret ödemeyeceğimiz belirtilmesine rağmen yine kargo ücreti ödedik ancak cihaz yine çalışmıyor. Servisi ve tüm müşteri hizmetlerini arıyoruz ancak ne sorunumuzu çözüyorlar ne de yardımcı oluyorlar. Sonuna kadar şikayetçiyim.
Asla ulaşım sağlanamıyor, sürekli oradan oraya yönlendiriliyoruz. 'Sizi arayacaklar' deniyor ancak ne arayan var ne soran. Hem maddi zarara uğratıldım hem de sorunumla ilgilenilmiyor. Ürün onarılmadı ve her seferinde kargo ücreti ödemekten yoruldum. Acil dönüş talep ediyorum.
Xiaomi marka robot süpürgem bozuldu. Servis (Byfix), yüksek voltaj kaynaklı olduğunu, motorun ve anakartın yandığını belirterek 6000 lira para talep etti. Dediklerine göre, biz daha sonra bu parayı elektrik şirketinden alabilecektik. Tamam dedik, cihaz tamir edildi; ancak bulunduğum şehre değil, baş...
Byfix teknik servis isimli şirkete geçen hafta Xiaomi marka robot süpürgemizi tamir amaçlı gönderdik. Servis, yüksek voltaj nedeniyle süpürgemizin hasar gördüğünü ve 5500 TL karşılığında onarılacağını belirtti. Ayrıca, verdikleri raporla bağlı bulunduğumuz elektrik idaresinden ödemeyi alabileceğimiz...
Xiaomi robot süpürgem istediğim konuma gitmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ilk görüştüğümde bu sorunun makinenin üretiminde sorun olabileceği için servise göndermem gerektiği ile ilgili bilgi paylaşıldı. Garantisi bittiğini söylememe rağmen, eğer böyle bir sorunsa ücretsiz değişebileceği bilg...
Xiaomi robot süpürgemin yetkili servisi olarak tanıtan ve internette Türkiye yetkili servisi olarak yazılı numaradan görüştüğüm Byfix Bilişim şirketine cihazımın sorunlarını anlattım. Onların yönlendirmesi üzerine 'ücretsiz kargomuz' dedikleri Aras Kargo ile cihazımı gönderdim. Daha sonra cihazımda ...
Byfix Bilişim sanayine çalışmayan Xiaomi marka robot süpürgemi kargo ile gönderdim ve 180 TL kargo ücreti ödedim. Yaptıkları inceleme ile süpürge tamiratım için 3025 TL fiyat belirlediler. Bunu da hesaplarına havale ettim. Yaptık süpürgenizi deyip sigortalı karşı ödemeli olarak cihazı Yurtiçi Kargo ...
Yorumlar