to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Araçta Bitmeyen Sorunlar Ve Mağduriyet
13 Aralık 2024 tarihinde eşim N******* K**** adına Çavdarlı Bursa bayisinden BYD Dolphin marka elektrikli bir araç satın aldım. İkametgâhım olan Bursa'ya dönerken aracın kalorifer tesisatının çalışmadığını acı bir tecrübe ile öğrendim. 16 Aralık 2024'te kaloriferi çalışmayan aracı battaniyelere sarılı halde getirdim. (Koltuk ısıtma var ancak yine de araç içi buz gibi) 2 gün Bursa'da kaldım. Aracın arızası tespit edilemedi. Önce yazılım ile ilgili denildi, ertesi gün kompresör değişecek denildi. Kompresör değişti ancak göğüs kısmındaki bir parçanın daha değişmesi gerekiyor, o parça Türkiye'de yok, Çin'den gelecek denildi. Servisten ikame araç talep ettim, kabul edilmedi. Bari otogara bırakın dedim, sormamız lazım dediler. Yürüyerek otobüs durağına gittim. (Servis raporunda kompresör değiştiği görünmüyor) 24 Aralık'ta BYD ikame araç gönderdi. Araç 14.01.2025'te hazır denildi. 18.01.2025'te teslim alındı. Bundan sonrası daha da ilginç, aracın bu kez de cam tavan perdesinin bozuk olduğu anlaşıldı. 24 Ocak 2025'te yine servise götürüldü. Araç halen serviste. Bir insan 0 km araç alıp daha ne kadar mağdur olabilir? Aracı satın aldığımız günden itibaren 47 gün geçmiş, aracı 5 gün kullanabildik. Paramın yasal faiziyle geri iade edilmesini, ayrıca mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. BYD ile yaptığım görüşmelerden ve attığım maillerden hatta noterden çektiğim ihtarlardan sonuç alamıyorum.
Arabayı satin alalı 51 gün oldu. Serviste geçirdiği gün sayısı 44 Bende kaldığı gün sayısı 7 Araç hala serviste.
Arabayı satın alalı 52 gün oldu. 45 günü serviste 7 günü bizde Araç hâlâ serviste... Paramı geri istiyorum. Yasal faiziyle. Zararımı ayrıca karşılayın
Bugün aradılar. Byd Çavdarlı Bursa ' dan. Aracınızın parçası yurt dışından gelecek ( Çin ) 20 gün 1 ay tedarik sureci sürebilir. İkame araç? O konu ile ilgili bir bilgimiz yok efendim. Araç satmaya başlamadan yedek parça da getirseydiniz?
Arabayı alalı 53 gün oldu. 46 gün serviste 7 gün bizde Araç hala serviste. Tahmini serviste bekleme süresi 20-30 gün
Arabayı alalı 54 gün oldu 47 gündür serviste 7 gün bizde Araç hala serviste. Ikame araç talep ettim gelecek inşallah.
Arabayı alalı 55 gün oldu ( 0km ) Serviste kaldığı gün 48 Bizde kaldığı gün 7 Araba hâlâ serviste. Mağduriyetimi giderin. Yedek parça getirmeden araba satmayın
Arabayı alalı 56 gün oldu 49 gün serviste 7 gün bizde Araç hala serviste... Yarın ikame araç teslim edileceği söylendi. Hadi bakalım.
Şikayetleri görünce ben elektrikli araç almaktan vazgeçtim. Genel olarak elektrikli araçların satış sonrası hizmetleriyle ilgili sorunların olduğunu öğrendim. O yüzden benzinli veya Hybrid bir araç almayı düşünüyorum.