BYD Sıfır Araçta Arıza Çıktı Teslimat Gecikti Mağduriyetimiz Sürüyor

Ali · 2025-10-16T17:29:59+03:00

Eskişehir kar otomotivden almak istediğimiz byd Seal u Hybrid araç bayiden 1 km uzaklaşmadan arıza lambasının yandığını fark edip geri döndüm. Hemen güncelleme yapalım dediler, sonra aracı İstanbul servise göndermemiz gerek 3-4 gün içinde adresinize göndereceğiz dediler. Sonra 1 hafta dönüş olmadı ve ben ısrarla aradığımda çip arızası olduğu ve çipin ay sonunda geleceği söylendi. Parasını peşin 2.358.000 TL olarak ödediğimiz aracı 27 Eylülden beri teslim alamadık ve çok profesyonel satış ekibi;insan yapımı bu bende araç aldığımda başıma gelmişti tesellisinde bulunabildi. Byd merkezine sorunumuzu bildirdik ve hala günlerce geri dönüş olmadı. Bu aracı almak için eski aracımızı sattık ve 27 eylülden beri mecburen araç kiralamak zorunda kaldık. Mağduriyetlerimizin acilen giderilmesini bekliyoruz.

Yorumlar (10)

Enes

Merhaba aynı arızadan muzdarip durumdayım gelişme yaşandı mı? Hangi yetkili servisle gorustunuz. Aracımı İstanbul ALJ bayisine bıraktım bekleme halindeyim bende

Enes

Aynı şikayetten bende dün 50 km aracımı bayiye bıraktım yazılımla çözemediler gelişme olursa birbimizi haberdar edelim.

Enes

Bende arıza ara ara oluyor bayiye gittim bayi Çin'den yazılım atmak lazım dedi veri çekeceklermiş ama aracı kullanmamda bir sıkıntı yokmuş 1 gün süreceğini söyledi yazılımsal bir hataymış araca bir zararı yok dedi uzun yola çıktım bir sıkıntı yaşamadım pazartesi bırakacaktım sizi görünce korktum sizde arıza ışığı hariç başka bir şey yaşadınız mı

Oğuzhan

Servisle iletişime geçeceksiniz

Oğuzhan

Arıza çözüldü mü acaba?

Oğuzhan

Şu an arıza tespiti için bekliyorsunuz sanırım. Biz de aracımızı aldık daha 1 ay olmadan bu arizayla karşılaştık araç Trabzon servise ve Samsun servisine gitti ve daha önce hiç bu arıza ile karşılaşmadıklarını söylediler. Aracımız şu anda Samsun serviste 2-3 haftadır. Aracı alalı henüz 2 ay olmadı. Mühendislerle iletişime geçilip arızayı tespit ediyorlar bu süre uzun sürüyor şu an da kaputun altındaki kontrol merkezinin elektrik tesisatında bir sıkıntı olduğu söylendi byd mühendisleri tarafından. Çin'den parça siparişi edildi Maximum 4 haftaya parça gelecek dediler şu anda parça bekliyoruz. Siz de servisinizle iletişime geçip böyle bir çözüm yolu bulunduğunu örnek gösterebilirsiniz. Ama bu süreç gerçekten çok uzun mail ile iletişim kuruyorlar bir maile dönmeleri neredeyse haftayı buluyor. Sıfır bir araçta olmacı gerçekten can sıkıcı. Siz de servisinizden bir çözüm bulursanız iletişime geçerseniz sevinirim.

Ali

Şikayet Sahibi

Aradan 1 ay geçmesine rağmen byd merkezinden 2 gün önce bir temsilci aradı ve sanki sorunu başka bir marka ile yaşamışım gibi yeniden sorunumu dinledi. Çözüme yönelik tek bir adım dahi yok henüz. Paranla rezil olmak öyle bir şey sanırım, paranı peşin ödüyorsun ama 1 aydır arabanı teslim alamıyorsun ve muhatabın yok ki Eskişehir bayisi Kar otomotiv aracın arızalı olduğunu bildiği halde bize satıp sürecin bizim üzerimizden yürümesine sebep oldu. Kimse aracını fiziki olarak görmeden ruhsat işlemlerini başlatmasın, kesinlikle tavsiyemdir.

Oğuzhan

Aynı arıza benimde başıma geldi Ali bey. Dilerseniz arayın konuşalım. ************ (oğuzhan)

Enes

Merhaba ******* bey aynı Arızadan bende muzdarip durumdayım bir gelişme var mı sizde Hangi bayiyle görüşme halindesiniz. 1 haftadır benimde aracım ALJ bayisinde

Enes

Bende de aynı arıza var ben henüz aracı vermedim ulaşabileceğim bir yer verir misiniz

Sen ne düşünüyorsun?