to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Araçta Arıza, Serviste Belirsizlik Ve İletişim Sıkıntısı
BYD Seal U DM-i marka aracımı Konya bayisi Koyuncu’dan 02.06.2025 tarihinde sıfır olarak teslim aldım. Bayiden çıkar çıkmaz arıza lambası yandı. Hemen bayiyi arayarak durumu belirttim, gelin bakalım dediler. Gittim, 2 saat bekledim ve güncelleme ile sıkıntı var diyerek beni gönderdiler. 100 km yol gittikten sonra arıza lambası tekrar yandı. Aradığımda, bayram sonu yardımcı olabileceklerini söylediler. Arabamı oraya çektirmemi ve tamir edeceklerini belirttiler. Bayram sonrası aradığımda ise BYD yol yardımını arayıp talep oluşturmamı istediler. Talep oluşturdum, yol yardımı aracımı Ankara BYD bayisi E**'ye yönlendirdi. Orada ise daha büyük sıkıntılar yaşadım. Serviste birine ulaşmak imkansız, aracımın akıbetini öğrenmek imkansız. 4 gündür aracım orada, ne yapıldığını ya da yapılmadığını bana bildirmediler. Aracım henüz 200 km’de ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet beni çok üzdü.
Düzce bayisin den 15 gün önce byd seal u ev araç aldım araç Cumartesi günü ekranda uyarı verdi bende byd müşteri hizmetlerini aradım onlar çekici göndereceklerini söylediler en yakın bayii Efe dediler aracı çekiciyle getirdik pazartesi bayii e gittim araç incelemeye alınmamış açıklama yapılmadı ağırdan alıyorlar çok araç varmış randevular varmış gayet rahatlar bu tavırdan rahatsız oldum ciddi değiller uzun uğraşlar sonnunda aracı servise indirdiler açıklama yok sonra telefonla aradılar 3 4 gün orada kalacakmış sebep yok araç ta ne var diyorum soruların cevabını alamıyorum byd müşteri hizmetlerini aradım beni yetkili arasın diye arayan soran yok böyle kurumsallık olmaz arkadaşımın tavsiye üzerine aracı aldım hizmet alamıyorum akıbet belli değil Byd yetkilileri ortada yok sizi bayinin keyfine bırakmışlar şikayetçiyim böyle lakayıtlık olmaz