to read complaints and reviews, or file yours.BYD Servisinde Parça Gecikmesi: 33 Gün Süren Onarım Bekleyişi
27.12.2025 tarihinde BYD attı 3 aracımla kaza yaptım ve aracım Happy Kasko’nun anlaşmalı servisi olarak İzmir’deki Oto Zenith ve Beden Oto’ya teslim edildi. Eksper, tampondaki hasar için “tamiri mümkün” şeklinde rapor verdi; ancak tamponun diğer parçaları olan ızgara, çıtalar, kamera gibi parçalar bir türlü gelmedi.
Başta motor üst kaput için aracı kullanırken, “parça geldi” denilerek aracı tekrar servise çağırdılar. Ben de aracımı servise bıraktım ve bana bir haftalık ikame araç verildi. Ancak bu sürenin üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ “parça bekliyoruz” deniyor ve aracım serviste beklemeye devam ediyor. Bugün itibarıyla yaklaşık 33 gündür parçaların gelmesini bekliyoruz.
Aracı satın alırken BYD tarafı özellikle “parça sorunumuz yok” şeklinde güvence vermişti. Buna rağmen basit görünen bu parçaların bir aydan fazla süredir temin edilememesi beni ciddi anlamda mağdur etti. BYD ve ilgili servislerin, bekleyen tampon parçalarını (ızgara, çıta, kamera vb.) ivedilikle temin ederek aracımın onarımını tamamlamasını ve bu parçalarla ilgili yaşadığım gecikme konusunda mağduriyetimi dikkate almalarını talep ediyorum.
Gelişme
27.12.2025 tarihinde byd attı 3 aracımla kaza yaptım ve aracım Happy Kasko’nun anlaşmalı servisi olarak İzmir’deki Oto Zenith ve Beden Oto’ya teslim edildi. Eksper, tampondaki hasar için “tamiri mümkün” şeklinde rapor verdi ancak tamponun diğer parçaları olan ızgara, çıtalar, kamera gibi parçalar bir türlü gelmedi.
Başta motor üst kaput için aracı kullanırken, “parça geldi” denilerek aracı tekrar servise çağırdılar, ben de aracımı servise bıraktım ve bana bir haftalık ikame araç verildi. Ancak bu sürenin üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ “parça bekliyoruz” deniyor ve aracım serviste beklemeye devam ediyor. Bugün itibarıyla yaklaşık 33 gündür parçaların gelmesini bekliyoruz.
Aracı satın alırken byd tarafı özellikle “parça sorunumuz yok” şeklinde güvence vermişti. Buna rağmen basit görünen bu parçaların bir aydan fazla süredir temin edilememesi beni ciddi anlamda mağdur etti. Byd ve ilgili servislerin, bekleyen tampon parçalarını (ızgara, çıta, kamera vb.) ivedilikle temin ederek aracımın onarımını tamamlamasını ve bu parçalarla ilgili yaşadığım gecikme konusunda mağduriyetimi dikkate almalarını talep ediyorum.
