Yarım Kokoreç Ve Ayran İçin 500 TL Tahsilatı Ve 100 TL Yol Ücreti Şikayeti

28.03.2026 tarihinde saat 01:00 civarında Muğla Menteşe’de bulunan By Chef adlı işletmeden telefonla paket sipariş verdim. Yalnızca yarım kokoreç ve bir ayran sipariş etmeme rağmen kredi kartımdan toplam 500 TL tahsil edildi. Gece fiyatlarının daha yüksek olabileceğinin farkındayım; ancak yarım kokoreç ve bir ayran için bu tutarı son derece fahiş buldum.

Hesabı görünce bir yanlışlık olabileceğini düşünerek işletmeyi aradım ve fiyatın neden bu kadar yüksek olduğunu sordum. Telefonda bana yol ücreti aldıklarını, paketçilerin dışarıdan çalıştığını ve bu yüzden bu rakamın yansıtıldığını söylediler. Görüştüğüm kişi, yol ücreti olarak 100 TL alındığını belirtti. Sadece bu kadar basit ve küçük bir sipariş için paket başına 100 TL yol ücreti alınması ve toplam tutarın 500 TL’ye çıkması, bana hem mantıksız hem de tüketici açısından adil olmayan bir uygulama gibi geliyor.

Bu nedenle, benden alınan yol ücretinin iadesini ve bu şekilde yüksek tutulan yol/paket servis ücretlerinin makul seviyelere çekilmesini, en azından sipariş öncesinde açık ve net bir şekilde belirtilmesini talep ediyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.