Bycerenaccessory Küpelerden Biri Yanlış Gönderildi, Diğeri İse Kulağımı Yara Yaptı

Instagram üzerinden @bycerenaccessory sayfasından Swarovski küpe olarak satılan modelden iki adet satın aldım. Ancak küpelerden biri yanlış gönderildi, diğeri ise kulağımı yara yaptı. Her gün takı satan bir sayfanın bu kadar dikkatsiz davranmaması gerektiğini düşünüyorum, çalışanların daha özenli ve dikkatli olması gerekirken ben hem yanlış ürünle hem de sağlığımı etkileyen bir ürünle karşılaştım.

Kargoyu 05.10.2026 tarihinde teslim aldım ve durumu sayfaya ilettim. Bana sadece “kusura bakmayın” denildi, ancak benim yanlış gelen küpeyi kargoya verip değişim süreciyle uğraşacak vaktim yok. Ürünlerin parasını ödeyip alıyoruz ama ne istediğimiz ürün geliyor ne de sağlıklı bir şekilde kullanabiliyoruz. Çelik ürünler bende normalde alerji yapmaz, sürekli çelik kullanırım, buna rağmen aldığım küpe kulağımı yara yaptı ve ödediğim para da adeta çöpe gitmiş oldu.

Bu yaşadıklarımdan dolayı hem yanlış ürün gönderilmesi hem de küpenin kulağımı tahriş etmesi sebebiyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Bundan sonra aynı mağduriyetleri başka müşterilerin yaşamaması için bu sayfanın ürün gönderimlerinde ve ürün kalitesinde çok daha dikkatli ve özenli olmasını, bu tür hataların tekrar etmemesi için gerekli iç denetim ve kontrollerin yapılmasını istiyorum.