Bybit TR Hesabımda Fonlama Hesabına Transfer Engeli Ve Destek Yokluğu

Bybit TR hesabım yaklaşık bir haftadır fiilen kullanılamaz durumda. Hesaba giriş yapabiliyorum ancak birleştirilmiş Alım Satım bölümündeki bakiyemi fonlama hesabına aktaramadığım için içeride kalan paramı çekemiyorum ve işlem yapamıyorum. Yaklaşık 1000 TL tutarındaki bakiyem birleştirilmiş Alım Satım kısmında adeta kilitlenmiş durumda.

Ben hesabımdaki pozisyonları bozdurmadan, birleştirilmiş Alım Satım hesabımdaki coinleri fonlama hesabına geçirip başka bir borsaya aktarmak istiyorum. Ancak sistem buna izin vermiyor, bu nedenle paramı güvenli şekilde taşıyamıyorum. Aynı zamanda platformda ne bir canlı destek hattı ne de anlık ulaşabileceğim bir muhatap bulunmuyor.

E‑posta ile destek ekibine ulaştığımda, tarafıma paramı çekebileceğim söyleniyor fakat uygulamada hiçbir şekilde çekim işlemini gerçekleştiremiyorum. Verilen bilgi ile sistemde yaşadığım fiili durum birbiriyle uyuşmuyor ve bu da güvenimi ciddi anlamda zedeliyor.

Bybit’in global sitesini aktif olarak kullanıyorum ve orada şimdiye kadar buna benzer bir sorun yaşamadım. Buna rağmen Bybit TR hesabımda böyle bir kısıtlama ile karşılaşmam, hesabımın neden bu şekilde sınırlandığı veya dondurulduğu konusunda hiçbir bilgi verilmemesi beni daha da endişelendiriyor.

Bybit TR’den, hesabımın üzerindeki bu kısıtlamanın kaldırılmasını, birleştirilmiş Alım Satım bölümündeki bakiyemin fonlama hesabına sorunsuz şekilde aktarılabilmesini ve sonrasında paramı başka bir borsaya transfer edebilmem için gerekli teknik desteğin sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca hesabımın neden bu işleme tabi tutulduğunun detaylı bir şekilde e‑posta yoluyla tarafıma açıklanmasını ve para çekme ile transfer süreçleriyle ilgili net ve uygulanabilir bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.