Hızlı Teslimat Sözü Verilen Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Bilgi Eksikliği

By Yasemin Kalaycı’nın internet sitesi üzerinden yaklaşık 5 gün önce bir ürün siparişi verdim. Sipariş sırasında hızlı teslimat vaadi bulunmasına rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın siparişimle ilgili ne kargoya verildiğine dair bir bilgi ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı alabildim.

Toplam 1206 TL ödeme yaptığım bu siparişimle ilgili sistemde sipariş numarası görüntüleyemiyorum ve halen kargoya verilmesini bekliyorum. Bu belirsizlik hem ödeme yapmış olmam hem de hızlı teslimat sözü verilmiş olması nedeniyle beni mağdur ediyor.

Siparişimle ilgili olarak tarafıma ivedi şekilde bilgilendirme yapılmasını, ürünümün bir an önce kargoya verilmesini ve kargo bilgileriyle birlikte süreç hakkında net bir açıklama sunulmasını talep ediyorum.