Hızlı Teslimat Sözü Verilen Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Bilgilendirme Yok

By Yasemin Kalaycı’dan birkaç gün önce yaklaşık 1.003 TL tutarında bir ürün siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Siparişi oluştururken hızlı teslimat sözü verilmiş olmasına rağmen, aradan birkaç gün geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram WEB43826QAR’dır.

Siparişimin ne aşamada olduğu, ne zaman kargoya verileceği ve gecikmenin sebebi hakkında tarafıma net bir bilgi verilmesini, ürünümün en kısa sürede kargoya teslim edilmesini ve süreçle ilgili SMS veya e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.