Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Gelmedi

By Yasemin Kalaycı üzerinden yaklaşık 5 gün önce bir kıyafet siparişi verdim. Ödememi kredi kartı ile toplam 1.307 TL olarak yaptım ve sipariş numaram WEB48392QAR. Ancak bu süre içinde siparişim kargoya verilmedi ve herhangi bir kargo veya teslimat güncellemesi alamadım.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Ne siparişimin durumu ne de kargoya ne zaman verileceği konusunda net bir bilgi paylaşılmadı.

Siparişimle ilgili sürecin acilen hızlandırılmasını, ürünümün bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma net bir teslimat tarihi bilgisinin iletilmesini talep ediyorum.