Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çağla sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yasal İade Hakkım Reddedildi, Paramı Geri Alamıyorum!

profile
04 Aralık 2025 12:02
981
Çağla'nın Teşekkür Mesajı
“Şikayetim dikkate alındı ve iadesi gerçekleştirildi ilgilerinden dolayı teşekkür ederim”

24.11.2025 tarihinde Instagram üzerinden By Tuğçe Kaya Butik’ten toplam 2.600 TL tutarında, banka kartımla ödeme yaparak alışveriş yaptım. Ürünler DHL Kargo ile Erzurum Palandöken’deki adresime teslim edildi. Ürünler elime ulaştıktan sonra kumaşlarını beğenmediğim için iade talep ettiğimi belirttim.

Firma ise sadece değişim yapabileceklerini, istersem tutarı iade etmek yerine puan olarak site hesabıma yükleyebileceklerini, fakat kesinlikle para iadesi yapmayacaklarını söyledi. Bunun üzerine sitelerinde açıkça yer alan, 14 gün içinde cayma ve iade hakkımız olduğuna dair bilgilendirmeyi hatırlattım ve yasal hakkımı kullanarak ürünleri iade etmek istediğimi ilettim. Buna rağmen olumsuz dönüş yaptılar ve para iadesi talebimi reddettiler.

Madem böyle bir hakkımız olduğunu kendi sistemlerinde ve sitelerinde belirtmişlerse, bunu görmezden gelip sadece değişim veya puan seçeneği sunmaları tüketici olarak beni mağdur etmektedir. Ürünleri kendilerine geri gönderdim, ayrıca konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne de taşıdım. Yapılan alışverişe ait dekont ve yazışma kayıtlarım mevcuttur. By Tuğçe Kaya Butik’in, yasal cayma hakkımı tanıyarak 2.600 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iadesini talep ediyorum.

yasal-iade-hakkim-reddedildi-parami-geri-alamiyorum-2.jpg
profile
1 Destek
Çağla
Çağla
04 Aralık 2025 17:25

Şikayetim dikkate alındı ve iadesi gerçekleştirildi ilgilerinden dolayı teşekkür ederim

Çağla
Çağla
04 Aralık 2025 17:25

Teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Zehra sonuçtan hiç memnun değil

profile
23 Mayıs 2025 11:50
1.483
1
Dilek sonuçtan hiç memnun değil

profile
28 Temmuz 2023 15:03
2.283
1
Sevda sonuçtan hiç memnun değil

profile
15 Mayıs 2024 23:12
2.432
By Tuğçe Kaya Butikten İade Sorunu: Cayma Hakkım İhlal Edildi
1
Seda sonuçtan hiç memnun değil

profile
18 Nisan 2024 19:04
2.430
By Tuğçe Kaya Renk Farklılığı Ve İade Sorunu Yaşadım
By Tuğçe Kaya Renk Farklılığı Ve İade Sorunu Yaşadım
By Tuğçe Kaya Renk Farklılığı Ve İade Sorunu Yaşadım

profile
16 Nisan 2024 20:57
2.145
By Tuğçe Kaya İade Kabul Etmiyor
By Tuğçe Kaya İade Kabul Etmiyor
Benzer Şikayet Yaz