Siparişimde Ürün Eksikliği Ve Kalite Sorunu Yaşadım

İnternet üzerinden byselinpolatdemir.co adresinden saks ve beyaz renk pijama takımı olmak üzere toplam 2 takım siparişi verdim. Ödememi de 1000 TL olarak kredi kartıyla gerçekleştirdim. Siteyi Instagram üzerinden verdikleri reklamlardan görüp güvenerek alışveriş yaptım. 24 Ekim’de siparişi oluşturdum ve sadece “Siparişiniz oluşturuldu” şeklinde bir mail aldım, sonrasında hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

30 Ekim’de WhatsApp üzerinden firmaya ulaşarak ne zaman kargoya verileceğini sordum, “Üretimden çıkmasını bekliyoruz” cevabını aldım. Sipariş verirken ürünlerin “tükenmek üzere” şeklinde gösterildiği ve normalde sitelerde mevcut stok satıldığı için bu açıklama zaten mantıklı gelmedi. Üretimin ne zaman biteceğini sorduğumda 20 Kasım denildi, ben de bu tarihe kadar bekledim. Daha sonra tekrar yazdığımda bu kez üretimin durdurulduğu söylendi ve bana farklı model göndermeyi teklif ettiler. Şikayetvar’da kimsenin parasını geri alamadığını görünce, en azından ürün gelsin düşüncesiyle kabul ettim.

Gönderdikleri 2 pijama takımı ise tam anlamıyla hayal kırıklığı oldu. Ürünler eve gelir gelmez her yere tüy bıraktı, tüm ev kötü bir hale geldi. 30 derecede, düşük sıkma devrinde yıkamama rağmen inanılmaz derecede şardon bırakıyor, tüylenme devam ediyor. Hem param alındı, hem istediğim ürünler gönderilmedi hem de kalitesiz, kullanışsız iki pijama takımıyla uğraşmak zorunda kaldım. Üstüne bir de evi temizlemek için ekstra zaman ve emek harcamak zorunda kaldım.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, ödediğim 1000 TL’nin iadesini ya da en azından istediğim özelliklerde, tüy bırakmayan, sorunsuz ürünlerle değişim yapılmasını talep ediyorum.