Sipariş Verilen Ürün Gönderilmedi, Ücret İadesi De Yapılmadı

Byselinpolatdemir.co isimli Instagram hesabı üzerinden 23 Ekim tarihinde bir eşofman takımı siparişi verdim. Ödemeyi 1.080 TL olarak EFT ile banka üzerinden gönderdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen ne ürün tarafıma ulaştı ne de ücret iadesi yapıldı.

Kasım ayının 20’sinde WhatsApp üzerinden yazdığımda ürünün o gün kargoya verileceği söylendi. Aynı tarihte tekrar sorduğumda ise bu kez üretimin durdurulduğunu belirttiler. Buna rağmen ne ürün gönderildi ne de ödediğim tutar hesabıma iade edildi. Ödeme dekontum ve yazışmalarım hâlâ duruyor.

Ya sipariş verdiğim ürünü en kısa sürede tarafıma göndermelerini ya da 1.080 TL tutarındaki ödemenin derhal iadesini talep ediyorum.