Kastamonu By Şekerci’de WhatsApp Mesajlarına Cevap Gelmemesi Ve Müşteri Mağduriyeti

Kastamonu By Şekerci’ye WhatsApp üzerinden sipariş vermek için defalarca mesaj atmama rağmen ya hiç dönüş yapılmıyor ya da bir kere cevap verilip ardından mesajlarım tamamen görmezden geliniyor. “Mesaja döneceğiz” denilip dönülmemesi, ilgilenmeyecekseniz neden mesajlara bakıyorsunuz hissi veriyor ve bu durum kendimi resmen dalga geçiliyormuş gibi hissettiriyor.

Son 3 seferdir aynı sorunla karşılaşıyorum. Saatlerce cevap bekliyorum, tatlı göndermek için söz verdiğim arkadaşlarıma karşı mahcup oluyorum ve mağdur ediliyorum. Daha önce de benzer bir durum yaşadığımda işletmeyi arayıp mesajlara bakmaları için özellikle rica ettim, “tamam” denilmesine rağmen yine bekletildim ve aynı ilgisizlik devam etti.

Kastamonu’da tek pastane bunlar değil, Pastabella gibi rakipleri de var. Yaşadığım bu terbiyesizliği ve umursamazlığı çevremdeki herkese anlattım, bu nedenle artık bu işletmeyi tercih etmeyeceğimi de açıkça ifade ediyorum. Sipariş vermek için tercih ettiğim bir yer olmasına rağmen bu kadar umursamaz ve düzensiz iletişim kabul edilebilir değil. WhatsApp üzerinden gönderilen mesajlara zamanında ve düzenli şekilde dönüş yapılmasını, müşterilerin bekletilip mağdur edilmemesini ve bu ilgisizliğin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.