Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Ürün Ve Taksi Masrafı Nedeniyle Tam İade Talebi

profile
12 Nisan 14:45
516

Yaklaşık altı ay önce Bypakize’den bir ürün satın aldım, yanlış ürün gönderdiler. Durumu kendilerine ilettiğimde bana bir kod verip ürünü MNG Kargo’ya götürmemi istediler. Evime yakın hiçbir yerde MNG Kargo şubesi olmadığı için ve aracım da bulunmadığından, sırf ürünü teslim etmek için taksi tutmak zorunda kaldım. Gidiş dönüş taksi ücretini cebimden ödeyerek ürünü iade ettim.

İki gün önce yeniden Bypakize’den yaklaşık 1200 TL değerinde bir bluz siparişi verdim, sipariş numaram TX5112******82’dir. Ancak yine yanlış ürün gönderildi ve bu kez de 1200 TL’lik bluz yerine yaklaşık 500 TL’lik, kalitesiz bir t-shirt gönderdiler. Müşteri hizmetlerine Instagram ve WhatsApp üzerinden durumu anlattığımda, tekrar MNG Kargo’ya gitmem gerektiğini, başka bir şey yapamayacaklarını söylediler. Defalarca, evime yakın MNG Kargo olmadığını, taksiyle gitmek zorunda kaldığımı ve gidiş-dönüş yaklaşık 1000 TL taksi ücreti çıktığını belirttim. Buna rağmen yardımcı olmayacaklarını, farklı bir çözüm üretemeyeceklerini ilettiler. Ayrıca gönderilen ürünün faturası da bulunmamaktadır.

Hem ilk alışverişimde hem de son siparişimde yanlış ürün gönderilmesi, her seferinde uzak bir kargo şubesine taksiyle gitmek zorunda bırakılmam ve hiçbir şekilde alternatif çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur edildim. Yanlış gönderilen bu sipariş için, 1200 TL tutarındaki ödemenin tamamının koşulsuz ve en kısa sürede tarafıma iadesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Defolu Gömleklerde İade Reddi Ve Kargo Ücretinin Müşteriye Yüklenmesi

profile
26 Şubat 14:36
1.825

Yasal İade Hakkım Engelleniyor, Ücretim İade Edilmiyor

profile
15 Eylül 2025 16:39
4.083
yasal-iade-hakkim-engelleniyor-ucretim-iade-edilmiyor-4.jpg
yasal-iade-hakkim-engelleniyor-ucretim-iade-edilmiyor-3.jpg
yasal-iade-hakkim-engelleniyor-ucretim-iade-edilmiyor-2.jpg
yasal-iade-hakkim-engelleniyor-ucretim-iade-edilmiyor-1.jpg

İade Sürecinde Kargo Ücreti Ve Sınırlayıcı Şartlar Nedeniyle Mağduriyet

profile
10 Aralık 2025 12:40
2.421
1
Nurcan sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Bilgisi Verilmedi, 1.467,97 TL'lik Siparişim Gecikiyor

profile
07 Mart 03:02
1.521
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru