14 Şubat 2026 tarihinde özlemyılmazdesign internet sitesinden “Degaje yaka etekli takım – renk çağla (36/42) ” adlı ürünü 1.470 TL ödeyerek banka kartım ile satın aldım. Aradan geçen zamana rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi ve kargo süreciyle ilgili bana hiçbir net bilgi verilmedi.
Yaşadığım gecikme üzerine firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Bana “döneceğiz” denildi, kargo takip numarası paylaşılmadı ve ürünün kargoda kaybolduğunu ifade ettiler. Buna rağmen ne ürün gönderildi ne de ücret iadesi yapıldı.
Ürün teslim edilmediği ve sağlıklı bir iletişim kurulamadığı halde, firma yaptığım yorumları silmiş ve “marka karalama” iddiasıyla üzerimde baskı kurmaya çalışmıştır. Ben yalnızca yaşadığım gerçek mağduriyeti paylaşmış olup, hiçbir şekilde hakaret içeren bir ifade kullanmadım ve kimseyi dolandırıcılıkla suçlamadım. Tüm yazışmalar, ekran görüntüleri ve ödeme dekontları kayıtlıdır.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ödediğim 1.470 TL tutarındaki ücretimin derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini, ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına ilgili firmanın gerekli merciler tarafından denetlenmesini talep ediyorum.
Yorumlar