to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Takibi Sağlanmadı, Ürün Gelmedi Ve İade Reddedildi
14 Şubat 2026 tarihinde özlemyılmazdesign internet sitesinden “degaje yaka etekli takım – renk çağla (36/42) ” adlı ürünü 1.470 TL ödeyerek, sipariş no: 295QM1922X ile sipariş ettim. Aradan geçen zamana rağmen ürün tarafıma hiç ulaşmadı ve kargo süreciyle ilgili de bana herhangi bir bilgi verilmedi.
Siparişim sonrası hem WhatsApp hem de Instagram üzerinden firmayla defalarca iletişim kurmaya çalıştım. Kargo takip numarası paylaşılmadı, ürünün kargoda kaybolduğu söylenerek sürekli oyalanmaya devam edildim. İnternet sitelerinde de ürüne dair “kargoya verildi” bilgisini göremedim. Ne ürünüm teslim edildi ne de ödediğim ücret tarafıma iade edildi.
Üstelik yaşadığım bu gerçek durumu sosyal medya ve ilgili platformlarda yorum olarak paylaştığımda, firma yorumlarımı sildi ve “marka karalama” iddiasıyla üzerimde baskı kurmaya çalıştı. Ben hiçbir şekilde hakaret içeren bir ifade kullanmadım, kimseyi dolandırıcılıkla suçlamadım; yalnızca yaşadığım mağduriyeti, kendi alışveriş deneyimimi anlattım. Buna rağmen hem ürünsüz hem parasız bırakıldım hem de susturulmaya çalışıldım.
Ücretimin hiçbir kesinti olmadan derhal tarafıma iade edilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için firmanın yetkili merciler tarafından denetlenmesini talep ediyorum. Tüm yazışmalar, ekran görüntüleri ve ödeme dekontlarım kayıtlıdır ve gerekirse ilgili kurumlarla paylaşmaya hazırım.
Gelişme
14 Şubat 2026 tarihinde özlemyılmazdesign internet sitesinden “Degaje yaka etekli takım – renk çağla (36/42) ” adlı ürünü 1.470 TL ödeyerek banka kartım ile satın aldım. Aradan geçen zamana rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi ve kargo süreciyle ilgili bana hiçbir net bilgi verilmedi.
Yaşadığım gecikme üzerine firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Bana “döneceğiz” denildi, kargo takip numarası paylaşılmadı ve ürünün kargoda kaybolduğunu ifade ettiler. Buna rağmen ne ürün gönderildi ne de ücret iadesi yapıldı.
Ürün teslim edilmediği ve sağlıklı bir iletişim kurulamadığı halde, firma yaptığım yorumları silmiş ve “marka karalama” iddiasıyla üzerimde baskı kurmaya çalışmıştır. Ben yalnızca yaşadığım gerçek mağduriyeti paylaşmış olup, hiçbir şekilde hakaret içeren bir ifade kullanmadım ve kimseyi dolandırıcılıkla suçlamadım. Tüm yazışmalar, ekran görüntüleri ve ödeme dekontları kayıtlıdır.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ödediğim 1.470 TL tutarındaki ücretimin derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini, ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına ilgili firmanın gerekli merciler tarafından denetlenmesini talep ediyorum.
CİMER'e şikayetim ve buraya şikayetim sonucu para iademi yaptılar. Umarım diğer mağdur olanların da sorununu çözerler.
