By Özlem Yılmaz Design Satış Sonrası İlgisizlik!

Mart sonu gibi Instagram hesaplarından takip ettiğim Shopier mağazası olan storedrippy.co sayfasından iki tane t-shirt almıştım. Sipariş geldiğinde pakette sadece bir tane t-shirt vardı ve baskısı kusurluydu. Siparişi aldıktan 1-2 gün içerisinde hemen Instagram'dan satıcı ile iletişime geçtim. Durum...

İki adet ürün sipariş ettim; bir tanesinin ürünümle alakası yok, diğer tanesi ise hiç elime ulaşmadı. Yazıyorum, cevap vermiyor; başka numaradan yazınca cevap veriyor. Muhatap bulamıyorum. Shopier'i aradım, itiraz etmem için link yolladılar. Satıcıdan cevap gelmezse kendilerinin devreye gireceklerin...

Özgekorkmaz adlı Instagram sayfasından sipariş oluşturdum. Shopier sayfasında ve bana gelen mailde satış sözleşmesinde açıkça belirtilmesine rağmen iade talebime cevap alamıyorum. Tek iletişim yolları Instagram DM olduğu için mesajlarıma çok geç dönüyorlar. Değişim var, iade yok demeleri de kendiler...

Kendilerinden 3 ürün aldım. Ürünlerden biri özel günde giymek üzere aldığım bir üründü. Sırtında bağlamalı bir detay vardı ancak görseldeki ile aynı gelmedi. Yapamadığımızı düşünerek hem Instagram sayfalarına hem WhatsApp hatlarına mesaj attım. İlk 2 gün ilgilenmeyip sonrasında özür dileyerek hatalı...

+4

Instagram üzerinden bir siteden elbise sipariş ettim ve elbisem 2 haftadır elime ulaşmadı. Mesajlara cevap vermiyorlar ve 'kargoya verildi' diyerek geçiştiriyorlar. Kargoya verseler takip numarası gelirdi. Müşteri memnuniyetleri hakkında 1-2 sipariş alan kişilere yazdım. Bazılarına elbiseleri ulaşmı...