Shopier’da İade Seçeneği Görünmüyor, Mağazadan Yanıt Yok

Shopier üzerinden Bymücevher adlı mağazadan bir bileklik satın aldım. Ürün 12 Şubat’ta elime ulaştı ancak bilekliği beğenmediğim için iade etmek istiyorum.

Hem Shopier uygulaması hem de web sitesi üzerinden hesabıma girip sipariş detaylarına baktığım halde hiçbir şekilde iade ile ilgili bir bölüm bulamıyorum. Bu nedenle ürünü sistem üzerinden iade edemiyorum. Mağazaya mail yoluyla ulaşarak iade talebinde bulunmayı denedim fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Beğenmediğim ürünün iade sürecinin başlatılmasını ve kart ile ödediğim yaklaşık 1650 TL tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. İade süreciyle ilgili net ve yönlendirici bir bilgilendirme yapılmasını da özellikle rica ederim.