to read complaints and reviews, or file yours. 
By Merve Serin isimli firmadan 9 Mart 2026 tarihinde Elinna elbise siparişi verdim. Sipariş öncesinde Instagram üzerinden kendileriyle iletişime geçip ürünün bayramdan önce elimde olması gerektiğini özellikle belirttim, bana da en az 10 gün önceden sipariş vermem gerektiği söylendi. Ben de tam bu doğrultuda, zamanında siparişimi oluşturdum.
Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmediği için tekrar yazdım. Bu kez bana ürünün ancak bayramdan sonra kargolanabileceği ve termin süresi olduğu söylendi. Oysa ben özellikle bayramdan önce elimde olması için erkenden sipariş vermiştim. Mesajlara çok geç dönülüyor, düzgün ve net bir bilgilendirme yapılmıyor, bu süreçte ciddi anlamda mağdur edildim.
MRV32040WEB numaralı siparişimin vakitlice ve doğru şekilde kargoya verilmesini talep ediyorum. Ellerinde ürün yoksa veya belirtilen sürede gönderemeyeceklerse, en geç 14 Mart 2026 tarihine kadar siparişimin iptal edilerek ücretimin iadesini istiyorum. Şu anda ne telefonla ulaşabildiğim bir iletişim numarası var ne de attığım e‑postalara dönüş yapılıyor. Hem iletişim eksikliğinden hem de verilen sözlerin tutulmamasından dolayı şikayetçiyim ve mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.
14.09.2025 tarihinde By Merve Serin’in Instagram sayfası üzerinden MRV27642WEB numaralı siparişimle iki adet “Moi” elbise ve bir adet “Flora” elbise satın aldım. Siparişimin üzerinden 21 gün geçmesine rağmen yalnızca iki “Moi” elbise tarafıma ulaştı, “Flora” elbisenin ise hâlâ atölyede dikimde olduğ...
21.10.2025 tarihinde Instagram’da “By Merve Serin” adlı giyim sayfasından etekli bir takım siparişi verdim ve 1.494 TL ödemeyi EFT ile yaptım. Ödeme sonrasında faturam e‑posta adresime gönderildi, şu anda bu fatura da elimde mevcut. Satıcıyla Instagram üzerinden iletişime geçtiğimde ürünün kargoya ...
25.03.2025 tarihinde Merve Serin isimli internet sitesi üzerinden bir ürün siparişi verdim. Firma, siparişin bayramdan önce tarafıma ulaşacağını beyan etti. Ancak ürün, belirtilen sürede teslim edilmedi. Bayram süresi boyunca firmaya ulaşmak mümkün olmadı. Bayram sonrası kendileriyle iletişime geçti...
By Merve Serin markasından 15.08.2024 tarihinde iki adet ürün aldım. Bir tanesini yanlış aldığım için Instagram'dan istediğim modeli atıp aradaki 100 TL fiyat farkını hesaplarına gönderip ürünlerimin bana gönderilmesini bekledim. Geçtiğimiz hafta sonu kuzenimin çeyizi için almıştım, kesin yetişir de...
16.01.2026 tarihinde saat 23:00 civarında Instagram üzerinden Latifa adlı sayfadan elbise siparişi verdim. 7.200 TL tutarında ödemeyi kredi kartına 3 taksit şeklinde yaptım ve sipariş numaram 1002009002282. Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, herhangi bir gönderim bilgisi...
Yorumlar