By Becerikli Make Up Saç Rengi Yanlış, İade Reddedildi Ve 30.000 TL Ödeme Sorunu

Gaziantep’teki By Becerikli Make Up Studio’da hem maddi hem manevi olarak mağdur edildim. Çıt çıt saç aldım, kısa bir süre sonra fikrimi değiştirdiğim için işletmeyi aradım, ancak “paranı veremeyiz” denilerek iade talebim reddedildi. Buna rağmen toplamda 30.000 TL ödeme yaptım.

Sonrasında saçlarıma ışıltı işlemi için gittiğimde, talep ettiğim modelle alakası olmayan bambaşka bir renk yapıldı. Saçımı beğenmediğimi söylediğimde kendimi saf yerine konmuş gibi hissettiren tavır ve konuşmalarla karşılaştım. Özellikle işletme sahibi o*** Bey bana hiçbir şekilde yardımcı olmadı, rahatsız edici bakışlarla durumu geçiştirdi ve saçımda bir sorun olmadığını söyleyip konuyu kapatmaya çalıştı.

O*** Bey’in tamamen para odaklı davrandığını, müşteri memnuniyetine önem vermediğini ve takma çıt çıt konusunda bana yanlış bilgi verip iade etmeyerek paramı kasıtlı olarak vermediğini düşünüyorum. Buna karşın ortağı a** Bey çözmek için uğraşmak istediğini söyledi ancak çok ileri bir tarihe randevu vererek beni belirsizlikte bıraktı.

Yaşadıklarımın sonucunda yanıltıldığımı düşünüyorum. Y***Bey ve o** Bey’in bana karşı sergilediği bu tutumdan dolayı her ikisinden de açık bir şekilde özür bekliyorum. Ayrıca ödediğim 30.000 TL’nin 10.000 TL’lik kısmının tarafıma iadesini talep ediyorum, saçımı düzeltmek için başka bir kuaföre gitmek zorunda kalacağım. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.