Yanlış Renk Ve Beden, İade Sonrası Para İadesi Reddi Ve Haksız Kargo Kesintisi

11 Ocak 2026 tarihinde By Aybüke’nin kendi internet sitesinden iki adet takım sipariş ettim. Ürünler geldiğinde hem renkleri görsellerdeki gibi değildi hem de özellikle m beden söylememe rağmen aşırı geniş, adeta çuval gibi duruyorlardı. Ürünlerden memnun kalmadığım için, elime ulaştığı gün olan 15 Ocak 2026 tarihinde ikisini de iade için geri gönderdim.

Toplam 4.648,00 TL tutarında, kapıda kartla ödeme yapmıştım. Ürünleri iade ettiğimi firmaya bildirdiğimde bana para iadesi yapamayacaklarını, sadece hediye çeki verebileceklerini söylediler. Ben hediye çeki istemediğimi, paramın iadesini talep ettiğimi, ayrıca siteye baktığımda beğendiğim bir ürün de olmadığını belirttim ancak buna rağmen “hayır” diyerek para iadesi talebimi reddettiler.

Ayrıca sitede belli bir tutarın üzerindeki alışverişlerde kargonun ücretsiz olduğu belirtilmesine rağmen, buna rağmen benden kargo ücreti kesildi. Hem ürünlerin göründüğü gibi gelmemesi, hem beden ve renk uyuşmazlığı, hem de iade talebime rağmen zorla hediye çeki dayatılması ve kargo kesintisi nedeniyle mağdur oldum. Ürünleri iade etmeme rağmen hediye çeki değil, ödediğim 4.648,00 TL tutarındaki bedelin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.