to read complaints and reviews, or file yours. 
06.11.2025 tarihinde Aybüke isimli butikten iki adet etek satın aldım. Ödemeyi kredi kartımla taksitli yaptığım için, ürün bedeline ayrıca vade farkı da eklendi ve kartımdan toplam 2.199 TL çekildi. Ürünler 20.11.2025 tarihinde elime ulaştı ancak kalite olarak beklentimi kesinlikle karşılamadığı için iade etmek istedim.
İade talebim üzerine, iade alamayacaklarını, sadece değişim yapabileceklerini söyleyerek cayma hakkımı kullanmama engel oldular. Uğraşmamak adına bunu kabul ettim. Değişim için banka üzerinden işlem yapacaklarını belirtmelerine rağmen, bunun yerine yeni ürün için bir kupon tanımladılar ve bu kuponu da ödediğim toplam tutar üzerinden değil, ürünlerin peşin fiyatı üzerinden oluşturmuşlar. Hem kargo parasını hem de vade farkını ben ödemiş olmama rağmen, tanımlanan kupon tutarı 1.568 TL ile ödediğim tutarın yaklaşık 700 TL altında kaldı.
Bu durum üzerine değişim değil, satış sözleşmesinde açıkça yer alan tüketicinin cayma hakkına dayanarak iade talep ettiğimi belirttim. Buna rağmen, sözleşmede yazan cayma hakkına aykırı davranarak iade talebimi reddettiler, ürünü geri almalarına rağmen ödemiş olduğum 2.199 TL’yi tarafıma iade etmediler. Hem cayma hakkımı kullandırmayıp hem de ödediğim tutarın önemli bir kısmını yok saymaları nedeniyle mağdur oldum.
Ödemiş olduğum 2.199 TL’nin, kargo ve vade farkı da dahil olmak üzere, eksiksiz ve ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
6 Aralık’ta Aybüke Giyim’in internet sitesinden 1.839 TL ödeyerek bir etek takımı satın aldım. Ürün elime ulaştığında kalıbını beğenmedim ve üzerime uymadığı için iade etmek istedim. Ürünü kargo ile geri gönderdim ve ürünün firma tarafından teslim alındığını öğrendim. Ancak para iadesi talebim için...
By A***** T****** P******** T****** L****** Ş****** byaybüke.com sitesinden 22.03.2025 tarihinde 2200₺'lik elbise siparişi verdim. 25.03.2025 tarihinde elime ulaşan ürünün içinde faturamın aslını göndermediler. Ürün açıklamasında 140 cm olan elbise 10 cm kısa geldi. Elbise boyu kısa olduğu için, ön ...
By aybüke sayfasından 29 Mayıs tarihinde aldığım elbise ayıplı ve kusurlu ürün olarak tarafıma ulaştı. Dikişlerinde çok fazla hata vardı, bunu video ve fotoğraf ile anlattım. Ürünün kusurlu olduğunu kabul ettiler ve bundan kaynaklı ücretsiz birebir değişim yapalım dediler. Kabul etmedim, sonuçta ver...
11.08.2025 tarihinde By Aybüke Butik’ten Massi içlik elbise siparişi verdim (Sipariş No: BY37195517NCH). 13.08.2025’te ürün elime ulaştı, ancak elbisenin tam ön kısmında bariz bir dikiş hatası vardı. Hemen aynı gün firmaya ulaşarak durumu bildirdim. Firma, prosedürlerinde iade olmadığını, yalnızca d...
By Aybüke Tekstil Ticaret Limited Şirketi’nin internet sitesinden 22.10.2025 tarihinde 1.399 TL tutarında bir tekstil ürünü satın aldım. Ürünü aynı ürünle değişim yapılması için birkaç gün içinde, 25.10.2025 tarihinde geri gönderdim. Firma, değişim yapılacak ürünün mutlaka 1 TL daha yüksek fiyatlı...
Yorumlar