to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Gönderilen Ürün İçin İade Talebi Yanıt Alınamıyor
Byaybüke firmasının internet sitesi üzerinden 17.03.2026 tarihinde Cool Kot Etek Mürdüm (4425) ürününü sipariş ettim. Toplamda 2.802,45 TL ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. 23.03.2026 tarihinde kargom elime ulaştığında, sipariş ettiğim ürün yerine mürdüm renk elbise ve ceket gönderildiğini gördüm. Sipariş numaram BY43324889XNP’dir.
Yanlış ürün gönderilmesine rağmen, firma üzerinden iade sürecini başlatamıyorum. Web siteleri üzerinden iade talebi oluşturmaya çalıştım, WhatsApp ve Instagram hesaplarından da durumu detaylı şekilde yazarak ilettim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne iade için bir yönlendirme yapıldı ne de sorunumla ilgili bilgilendirme sağlandı.
Gönderilen yanlış ürünün iadesi için tarafıma acilen dönüş yapılmasını, iade sürecimin başlatılmasını ve ürün firma tarafından teslim alındıktan sonra 2.802,45 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
İletişim kurulamıyor. Bezdim artık Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Ve arkadaşlar lütfen böyle butiklerden yüklü miktarda bir şeyler almak tehlikeli göreceğiniz gibi. Bilinen markalar pahalı olsa da oradan devam. Bunların hali ortada...
